Bij CAMBRELINLAURENCE streven wij naar volledige klanttevredenheid. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om deze te retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Herroepingsrecht – 30 dagen
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten:
- Ongebruikt zijn
- In originele staat verkeren
- In de originele verpakking worden geretourneerd
- Geschikt zijn voor wederverkoop
Producten die beschadigd, gebruikt of onvolledig zijn, kunnen worden geweigerd.
Hoe een retour aanvragen
Om een retour te starten, dient u contact met ons op te nemen binnen de herroepingstermijn van 30 dagen.
Gelieve de volgende informatie te vermelden:
- Naam van de besteller
- Bestelnummer
- Reden van retour (optioneel)
Retourkosten
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, verwerken wij de terugbetaling.
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
- Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort
- Verwerking binnen een redelijke termijn na ontvangst
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die gebruikt zijn
- Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik
- Producten die niet in originele staat worden geretourneerd
Klantenservice – Retouren & Terugbetalingen
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen:
Bedrijfsnaam: CAMBRELINLAURENCE
Adres: Poverstraat 186B
Postcode: 1731
Plaats: Asse
Land: België
Telefoon: +32 0466429628
BTW-nummer: BE0678959.104
E-mail: contact@cambrelinlaurence.com